Reklamasjonssystem

Hva trenger jeg for å registrere en reklamasjon?

Du trenger produktinformasjon, kjøpsdato, kvittering/faktura og bilder som viser feilen på produktet. I tillegg må du laste opp utfylt PDF-skjema fra produsenten/merket som reklameres på. Dette PDF-skjemaet er nødvendig for å behandle reklamasjonen korrekt.

Når og hvordan kan jeg laste opp PDF-skjemaet fra produsenten?

PDF-skjemaet fra produsenten/merket kan lastes opp enten før eller etter reklamasjonen er opprettet. Du vil finne en egen seksjon i reklamasjonsskjemaet for opplasting av dokumenter, eller du kan laste opp bilder og dokumentasjon på sporingslink du mottar på epost..

Hvor lang tid tar reklamasjonsprosessen?

Normal behandlingstid er 2-4 uker fra reklamasjonen er mottatt med all nødvendig dokumentasjon, inkludert utfylt PDF-skjema fra produsenten.

Hvordan følger jeg opp status på min reklamasjon?

Etter registrering får du en bekreftelse på e-post med en link for å spore status på din reklamasjon. Du kan også følge med på status når som helst via vårt sporingssystem.